Bevor es zum eigentlichen Zertifizierungsprozess kommt, erstellen wir ein Angebot für den gesamten Zertifizierungszyklus von 3 Jahren.
Um dieses Angebot zu erstellen, benötigen wir diverse Informationen, welche wir über entsprechende Fragebögen abfragen.
Die Auswahl des Zertifizierers sollte unter verschiedenen Gesichtspunkten geschehen, wobei der wirtschaftliche Aspekt wichtig, aber nicht allein ausschlaggebend sein sollte.
Denn Zertifizierer ist nicht gleich Zertifizierer. Es gibt gravierende Unterschiede in der Qualität der Dienstleistungsdurchführung als auch in der Aussagefähigkeit des Zertifikats.
Nur akkreditierte Zertifizierer unterziehen sich einer regelmäßigen Überprüfung durch eine Akkreditierungsstelle (bspw. Die DAkkS – Deutsche Akkreditierungsstelle) und können somit eine korrekte und anerkannte Prüfung des Managementsystems gewährleisten.
Nach Beauftragung erstellen wir gemeinsam mit dem Kunden den Terminplan für den weiteren Auditablauf und wählen die passenden Auditoren, denn diese müssen in Branchenerfahrung und Normenkompetenz zu den Anforderungen passen.
Der eigentliche Zertifizierungsprozess besteht aus zwei Schritten, dem Stufe 1 Audit und dem Stufe 2 Audit.
Den Stundenplan erstellen wir gemeinsam mit den für den Kunden zuständigen Dozenten.
In diesem Audit wird eine umfassende Dokumentenprüfung vor Ort durchgeführt, wobei der Erfüllungsgrad der durch die Norm geforderten Anforderungen festgestellt wird. Dadurch wird die Bereitschaft des Unternehmens für das Zertifizierungsaudit Stufe 2 ermittelt.
In diesem Audit wird die finale Feststellung der Konformität des Managementsystems in der formalen und operativen Umsetzung durchgeführt.
Im Anschluss werden die Feststellungen in einem Abschlussgespräch mit dem Kunden besprochen und ein Auditbericht zur Dokumentation der Ergebnisse erstellt.
Auf Grundlage des Auditberichts entscheidet unser Zertifizierungsstellenleiter über die Erteilung des Zertifikats.
Wird ein Zertifikat ausgestellt, hat es eine Gültigkeit von 3 Jahren.
Innerhalb dieser 3 Jahre müssen 2 Überwachungsaudits stattfinden.
Diese sind im Umfang geringer als das Zertifizierungsaudit, da der gesamte Inhalt der Norm über die 3 Jahre hinweg geprüft werden muss, und nicht in jedem Audit vollumfänglich.
Das erste Überwachungsaudit muss spätestens 12 Monate nach der Zertifizierung stattfinden. Nach weiteren 12 Monaten findet das zweite Überwachungsaudit statt. Drei Jahre nach der Erstzertifizierung muss die Rezertifizierung stattfinden und das Zertifikat kann, wenn es keine gravierenden Abweichungen gibt, erneuert werden.
Das Ergebnis dieses Kreislaufes ist die andauernde kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung des Managementsystems.
Elberfelder Straße 77
D-42853 Remscheid
